Предприниматель 55-ти лет почувствовал себя плохо, находясь на работе. Приехавший по вызову врач «Скорой помощи» не выявил никакого острого заболевания. Через три-четыре часа опять вызвали «скорую». Больной самостоятельно передвигаться не мог, но ему было отказано в госпитализации в спецстационар по причине в том числе отсутствия носильщиков. Родственникам предложили это сделать самостоятельно, но у них не получилось осуществить переноску больного чисто физически. «Скорая» уехала без пациента. Следующий вызов был, кода человек уже умирал. Спасти его не удалось.
Несмотря на полное отрицание своей вины ответчиком, адвокату истцов удалось её доказать, что позволило взыскать компенсацию морального вреда в крупной денежной сумме.